PROCESSO DE MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES
Para que uma empresa possa evoluir e se fortalecer, mais cedo ou mais tarde ela precisará passar por processos de mudanças. Tais mudanças, podem ser mais leves e pontuais ou apresentar um caráter mais profundo e transformador.
Seja como for, um dos maiores desafios que os gestores precisam enfrentar se refere justamente à resistência que os colaboradores costumam apresentar quando a eles são impostas determinadas mudanças na rotina de trabalho, na liderança, no ambiente de trabalho, na cultura organizacional, nas responsabilidades e até mesmo nas dinâmicas de relacionamento interno.
Pensando nisso, trouxemos aqui um conteúdo para explicar o conceito de mudança organizacional e quais são os principais tipos de resistência à mudança dentro de uma empresa:
1. Mudança Incremental: busca-se acrescentar algo a processos e rotinas já existentes. Mudanças incrementais são mais comuns e fáceis de implementar.
2. Mudança Transformacional: a mudança transformacional mexe na estrutura de determinados processos e dinâmicas internas.
3. Mudança Evolucionária: esse tipo de mudança é feito com o objetivo de levar a empresa a subir de patamar, adequando-a à realidade do mercado.
4. Mudança Revolucionária: já as mudanças de caráter revolucionário são bem mais profundas, drásticas e ousadas. Elas buscam modificar mais radicalmente determinados aspectos do negócio e, por isso, são mais difíceis de serem implementadas.
5. Mudança Voluntária: a organização percebe que é preciso mudar e se dedica a fazer essas mudanças para garantir a sustentabilidade da empresa.
6. Mudança Involuntária: a ambiente externo sofreu mudanças que obrigam a empresa a se modificar também para se adaptar a ele e se manter sustentável em longo prazo. Note que as mudanças voluntárias e involuntárias podem se enquadrar também em uma das quatro categorias anteriores, dependendo de suas características.
As mudanças organizacionais se referem às alterações, planejadas ou não, que ocorrem dentro de uma empresa e que podem ser motivadas por fatores internos ou externos à organização.
Essas mudanças podem exercer impacto em diferentes aspectos do negócio e os principais objetivo delas é adequar a empresa à realidade do mercado, torná-la mais competitiva e fortalecida e estender sua longevidade.
Além disso, te convidamos a continuar a leitura para conferir também 7 dicas valiosas de como lidar com resistência a mudanças na organização e conduzir melhor esses processos na sua empresa.
Os tipos de resistência à mudança
Apesar de necessárias, não é incomum que as mudanças organizacionais acabem enfrentando certa resistência por parte de indivíduos e grupos que são direta ou indiretamente impactados por elas.
Nem sempre as alterações são recebidas com serenidade e naturalidade, o que acaba se traduzindo em um grande desafio para os gestores que desejam implementar determinadas mudanças.
Basicamente, há dois tipos de resistência à mudança em uma organização:
O primeiro deles se refere à resistência ativa, geralmente marcada pela hostilidade e agressividade aberta das partes impactadas pelas transformações impostas.
Nesse tipo de resistência a mudanças na organização, é comum observar manifestações mais sonoras que vão de encontro às mudanças implementadas.
Já o segundo tipo apresenta um caráter mais passivo e se manifesta de maneira menos explícita, como pequenas sabotagens, “corpo mole”, apatia, pouca ou nenhuma força de vontade para aderir às mudanças impostas, falta de colaboração e produtividade baixa.
Para sobreviver no mercado e ganhar competitividade, as empresas precisam estar dispostas a passar por mudanças, seja em relação à adesão de novas tecnologias, desenvolvimento de novos produtos, transformação digital, posicionamento etc.
Mas, como bem vimos anteriormente, é preciso estar preparado para lidar com a resistência por parte dos colaboradores.
Veja a seguir algumas dicas que separamos para te ajudar a lidar com resistência a mudanças na organização:
1. Seja claro ao explicar quais serão as mudanças implementadas e porque elas são necessárias;
2. Não verticalize as mudanças ao tentar impô-las de cima para baixo, busque horizontalizar a implementação;
3. Não baseie as mudanças em razões pessoais e subjetivas;
4. Avalie a reação das pessoas perante as mudanças impostas e o tipo de resistência que elas apresentam;
5. Mostre-se disponível a auxiliar os colaboradores durante o período de implementação das mudanças;
6. Ouça o que as partes afetadas têm a dizer sobre as mudanças;
7. Convide as partes interessadas a participarem do processo de definição das mudanças que serão implementadas.
Essas foram as nossas 7 dicas de como lidar com resistência a mudanças na organização.
Agora que você já sabe mais sobre esse assunto, poderá implementar as mudanças necessárias na sua empresa de maneira mais eficiente.